プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社B-HEP（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび各種事業・サービスにおいて取得するお客様その他関係者の個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1．個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、当社のサービス提供に必要な範囲で個人情報を取得します。取得する情報には、以下のようなものが含まれる場合があります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
商品の配送先・訪問先等に関する情報
お問い合わせ・ご相談内容
商品の購入・買取・査定・サービス利用等に関する情報
本人確認のために必要となる情報
採用応募者から提供された履歴書・職務経歴書その他の情報
その他、当社のサービス提供に必要な情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品・サービスの提供および契約の履行のため
商品の注文、発送、返品、交換その他販売に関する対応のため
買取、査定、不用品の回収・処分、片付け、生前整理・遺品整理その他当社サービスの提供のため
お客様からのお問い合わせ・ご相談・お見積り等への対応のため
本人確認および古物営業法その他関係法令に基づく確認・記録等を行うため
商品・サービスに関する重要なお知らせを行うため
当社の商品・サービスの改善、新サービスの企画・開発および品質向上のため
当社ウェブサイトの利用状況の分析および利便性向上のため
キャンペーン、アンケートその他当社のサービスに関する情報をご案内するため
採用活動における応募者への連絡、選考および採用手続きのため
不正利用、トラブル等の防止および対応のため
法令上必要となる手続きへの対応のため
その他、上記の利用目的に付随する目的のため

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

4．個人情報の取扱いの委託

当社は、商品配送、決済、システム管理その他業務上必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育および監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。

6．Cookie（クッキー）等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービスの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。Cookieによって取得される情報には、通常、Cookie単体で特定の個人を直接識別する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

7．アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、アクセス解析サービス等を利用する場合があります。これらのサービスではCookie等を利用してアクセス情報を収集する場合があります。利用する外部サービスが個人情報等を取り扱う場合は、当該サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。

8．外部サイトへのリンクについて

当社ウェブサイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各ウェブサイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

9．個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人から、当社が保有する個人情報または保有個人データについて、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。ご請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

10．未成年者の個人情報について

未成年者が当社のサービスを利用し個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

11．法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関係法令、規則およびガイドラインを遵守します。

12．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点または別途定める時点から効力を生じるものとします。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社B-HEP
〒131-0042 東京都墨田区東墨田1-7-1
TEL：03-6822-3586
ウェブサイト：https://b-hep.jp

制定日：2026年8月27日